Question 1

Каков минимальный заказ?

Accepted Answer

Минимальный заказ — 1 кг. Мы работаем как с мелкими партиями от 1 кг, так и с крупнооптовыми поставками.

Question 2

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Принимаем безналичный расчёт по счёту (НДС 20%). Работаем с юридическими лицами и ИП. Оплата производится в течение 3 рабочих дней с момента выставления счёта.

Question 3

Можно ли сделать заказ по списку позиций?

Accepted Answer

Да, вы можете воспользоваться функцией «Быстрый заказ по списку» — просто вставьте ваш перечень позиций в любом формате (артикул, ГОСТ, ОСТ, наименование), и мы подготовим КП в течение 2 часов.

Question 4

Работаете ли вы с тендерами и государственными закупками?

Accepted Answer

Да, мы участвуем в тендерах и поставках для государственных предприятий. У нас есть все необходимые документы: ИНН, ОГРН, сертификаты соответствия, паспорта качества на продукцию.

Question 5

В какие сроки осуществляется доставка?

Accepted Answer

Товар со склада отгружается в течение 1–5 рабочих дней. Изготовление под заказ — от 2 до 6 недель. Доставка по России транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК) занимает дополнительно 1–7 дней в зависимости от региона.

Question 6

Есть ли у вас самовывоз?

Accepted Answer

Да, самовывоз доступен со склада по адресу: Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Александровская, 79. Позвоните заранее для согласования времени.

Question 7

Доставляете ли вы в другие страны?

Accepted Answer

Работаем с поставками в Казахстан, Беларусь, Узбекистан и другие страны СНГ. Международная доставка согласовывается индивидуально — обратитесь к менеджеру.

Question 8

Предоставляете ли вы документы на продукцию?

Accepted Answer

Да, на каждую партию предоставляются сертификат качества (паспорт изделия), сертификат соответствия ГОСТ/ОСТ, протокол испытаний (при необходимости). Документация входит в комплект поставки.

Question 9

Соответствует ли продукция авиационным стандартам?

Accepted Answer

Вся продукция изготавливается по ГОСТ, ОСТ 1 и AMS-стандартам. Применяем марки сталей и сплавов согласно ТУ и чертёжным требованиям. По запросу можем предоставить сертификаты на материал (марочники).

Question 10

Можете ли вы изготовить крепёж по чертежу?

Accepted Answer

Да, принимаем заказы на нестандартные изделия и изделия по чертежу. Для расчёта стоимости пришлите чертёж и требуемый объём на info@zavodstore.ru или воспользуйтесь формой «Запросить КП».

Question 11

Какие материалы вы используете?

Accepted Answer

Работаем со сталями 30ХГСА, 12Х18Н10Т, 14Х17Н2, 40Х, ВСт3, а также титановыми сплавами ВТ6, ОТ4 и алюминиевыми сплавами Д16Т, В95. Список марок постоянно расширяется.

Question 12

Есть ли у вас продукция в наличии или всё под заказ?

Accepted Answer

У нас более 20 000 позиций на собственном складе в Таганроге. Большинство позиций по ГОСТ и ОСТ 1 доступны к немедленной отгрузке. Нестандартные позиции изготавливаются под заказ.

Частые вопросы

Заказ и оплата

Доставка

Продукция и сертификация